Enjeux et risques

Maîtriser les enjeux et les
risques de notre environnement

Par l’écoute constante de son environnement, Edenred analyse en permanence les grands enjeux inhérents son activité. L’objectif : réduire son exposition aux risques et préparer des réponses efficaces lorsque ceux-ci ne peuvent être évités.

Des enjeux prioritaires confirmés

Engagements

Lire

En 2023, Edenred a actualisé son analyse de double matérialité consécutivement à la publication des 12 nouveaux standards européens de reporting de durabilité (European Sustainability Reporting Standards, ou ESRS). Capitalisant sur les analyses et entretiens réalisés en 2022, les enjeux ont été hiérarchisés selon l’importance de leur double matérialité, en termes d’impact et financiers.

Matrice de double matérialité d'Edenred

Les enjeux prioritaires demeurent les suivants :

  • Gouvernance : sécurité informatique et protection des données personnelles, éthique des affaires ;
  • Ressources humaines : gestion des talents, promotion de la diversité et développement des compétences ;
  • Environnement : lutte contre le changement climatique, décarbonisation de la chaîne logistique, développement de solutions écoconçues, promotion de la mobilité durable et de l’alimentation saine et durable ;
  • Impact économique : satisfaction client, innovation, accessibilité et impact des solutions.

Ces enjeux font l’objet de plan d’action internes, confirmant ainsi les priorités d’actions des trois piliers People, Planet et Progress de la politique RSE « Ideal ».

En 2023, les résultats de cette analyse ont été partagés avec le Comité des Rémunérations, des Nominations et de la RSE. Ils serviront de socle d’analyse au prochain rapport de durabilité, prévu en 2025.

Des risques financiers et extra-financiers évalués avec soin

Share buyback mandate

Gouvernance

Lire

La cartographie des risques susceptibles d’impacter l’activité globale ou la réputation d’Edenred, actualisée en 2021 par la direction des Risques, fait l’objet d’une revue annuelle par le Comité d’audit et des risques afin d’adapter les plans d’action associés. La revue de 2023 n’ayant pas constaté de changements de leurs niveaux d’impact ou de probabilité, le tableau de facteurs de risques reste inchangé.

Catégorie de risques

Exemples

Risques financiers

Variation des taux de change, défaillance des clients
 

Risques juridiques

Évolution des législations locales défavorables aux solutions d’Edenred
 

Risques liés aux systèmes d’information et à la cybercriminalité

Cyberattaques, résilience des systèmes d’information et protection des données personnelles
 

Risques liés à la stratégie et à l’environnement concurrentiel

Pression des concurrents sur les marchés et stratégie d’acquisitions
 

Risques opérationnels

Continuité d’activité et fraude de titres
 

Risques climatiques

Impact des taxes carbone sur la mobilité professionnelle
 

 

Trois risques extra-financiers ont été identifiés grâce à cette analyse. Des plans d’action ont été déployés en conséquence.

Risques

Exemples de plans d'action

Risques liés au droit de la concurrence, à la corruption et au blanchiment d’argent

Edenred actualise en permanence ses dispositifs de lutte et de formation à destination de l’ensemble des collaborateurs.
 

Risques liés à la protection des données personnelles et à la sécurité des systèmes d’information et cybersécurité

Edenred diffuse notamment des programmes et politiques volontaristes en la matière et déploie des outils ad hoc (notamment cloud public et privé).
 

Risques de transition liés au changement climatique

Edenred y répond notamment via sa stratégie Beyond Fuel et en développant des solutions plus respectueuses de l’environnement.